Einkaufsleitfaden

Willkommen beim Glachaus Online-Shop! Um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis von der Produktauswahl bis zum After-Sales-Service zu ermöglichen, haben wir diesen umfassenden Einkaufsleitfaden zusammengestellt. Er enthält alle Schritte und Hinweise, damit Sie effizient und sicher einkaufen können.

Durchstöbern und Auswählen

Stöbern Sie in unserem Online-Shop und entdecken Sie verschiedene Wohnprodukte, Möbel und Accessoires.
Klicken Sie auf ein Produkt, um Detailinformationen, Bilder, Größen, Materialien und Lagerbestand zu sehen.
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt, inklusive Steuern, jedoch ohne Versandkosten (sofern zutreffend).

Registrierung und Konto

Wir empfehlen die Registrierung eines Kontos, um Bestellungen zu verwalten, Lieferadressen zu speichern und Bestellhistorien einzusehen.
Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen sicher auf. Bei verdächtigen Zugriffen kontaktieren Sie uns umgehend.

Bestellung und Bezahlung

Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und überprüfen Sie alle Bestellinformationen (Produkte, Menge, Lieferadresse usw.).
Nach Abschluss der Bezahlung wird die Bestellung wirksam. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden und schützen Ihre Zahlungsinformationen sicher.
Bitte prüfen Sie nach der Bestellung den Zahlungsnachweis, um den Erfolg der Zahlung zu bestätigen.

Versandinformationen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage.
Versandkosten: Bestellungen im Wert von 0,01–89,99 €: 7,99 € Versandkosten;
Bestellungen über 89,99 €: kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands.
Voraussichtliche Lieferzeit: 8–10 Werktage.
Weitere Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Bestellstornierung und Änderungen

Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe können Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, storniert werden.
Nach 48 Stunden oder bei bereits versandten Bestellungen ist eine direkte Stornierung nicht möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine Rücksendung oder Erstattung beantragen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Antragsfrist: Rückgabe oder Umtausch kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Nach Ablauf der Frist können Anträge nicht berücksichtigt werden.
Bedingungen: Die Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung, mit allen Etiketten, Zubehörteilen und Kaufnachweisen (Bestellübersicht, Zahlungsnachweis) sein, ohne Spuren von unsachgemäßer Handhabung.
Versandkosten: Bei Produktmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen übernehmen wir die Hin- und Rücksendekosten. Bei Rücksendungen ohne Grund trägt der Kunde die Versandkosten.
Ablauf: Senden Sie Ihren Antrag per E-Mail (customer@glachaus.com) oder telefonisch (+1 (252) 280-2752), geben Sie die Bestellnummer, Rückgabe-/Umtauschanlass sowie Fotos/Videos des Produkts an. Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen. Nach Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung oder der Versand des Ersatzprodukts innerhalb von 1–3 Werktagen.

Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben kontaktieren Sie bitte:

Adresse: 5935 OAK DR APT N, MINT HILL, NC 28227-6111, United States
Telefon: +1 (252) 280-2752
E-Mail: customer@glachaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Hinweise

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung alle Produktinformationen und Ihre Lieferadresse sorgfältig, um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen.
Bewahren Sie alle Transaktions- und Versandnachweise auf, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können.
Alle Inhalte auf der Website (Texte, Bilder, Designs usw.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.