glachaus

Glachaus (im Folgenden „wir“) legt diese Nutzungsbedingungen fest, um Ihre Rechte und Pflichten beim Zugriff auf und der Nutzung unseres Online-Shops sowie bei der Abwicklung von Bestellungen klarzustellen. Diese Bedingungen stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, ein Konto registrieren oder Bestellungen aufgeben.

1.Einführung und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle von uns über den Online-Shop bereitgestellten Dienstleistungen, einschließlich Produktdarstellung, Bestellaufgabe, Zahlungsabwicklung und Logistiklieferung.
Mit dem Zugriff auf die Website, der Registrierung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, nutzen Sie bitte keine unserer Dienste.

2.Benutzerkonto und Verantwortung

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über unautorisierte Zugriffe zu informieren. Für Schäden, die durch Missbrauch Ihres Kontos entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

3.Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise, Informationen und Lagerbestände jederzeit anzupassen, ohne die Nutzer vorab zu benachrichtigen. Alle Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich Steuern, exklusive Versandkosten.

4.Bestellungen und Zahlung

Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung verbindlich. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden und setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

5.Versandrichtlinien

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit für Bestellungen: 1–3 Werktage.
Für Bestellungen unter 89,99 € wird eine Versandgebühr von 7,99 € berechnet; ab 89,99 € versandkostenfrei.
Voraussichtliche Lieferzeit: 8–10 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6.Stornierung von Bestellungen

Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung: Sie können Bestellungen stornieren, die noch nicht versendet wurden. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach 48 Stunden oder bereits versandte Bestellungen: Direkte Stornierung ist nicht möglich. Sie können nach Lieferung die Bestellung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zurücksenden.
Sobald die Stornierung Ihrer Bestellung bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sollten Sie innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Nachverfolgung Ihres Rückerstattungsstatus. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestellstornierungsrichtlinie.

7.Rückgabe und Umtausch

Rückgabe oder Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
Im Paket liegt ein Rücksendeetikett bei. Bitte senden Sie es zusammen mit dem Artikel bei der Rücksendung zurück.
Produkte müssen in Originalzustand, Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Kaufbelegen zurückgesendet werden.
Bei Mängeln, Transportschäden oder falscher Lieferung übernehmen wir die Versandkosten.
Anträge über E-Mail (customer@glachaus.com) oder Telefon (+1 252 280-2752) mit Angabe von Bestellnummer, Grund der Rückgabe/Umtausch und ggf. Fotos/Videos.
Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

8.Rückerstattungsrichtlinien

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, überweisen wir den Betrag innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode auf Ihr Konto.

9.Streitigkeiten und anwendbares Recht

Alle Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht, einschließlich der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und die neueste Version auf der Website zu veröffentlichen.

10.Datenschutz und Datensicherheit

Gemäß der DSGVO erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur im erforderlichen Umfang.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen, diese zu ändern oder löschen zu lassen sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutzerklärung.

11.Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung verwendet werden.

12.Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Nutzungsausfälle oder Verluste, die durch die Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

13.Kontaktinformationen

Adresse: 5935 OAK DR APT N, MINT HILL, NC 28227-6111, United States
Telefon: +1 (252) 280-2752
E-Mail: customer@glachaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)